Problemen oplossen

Welkom bij de Cordatus-gids voor het oplossen van problemen – uw referentiebron voor het verhelpen van veelvoorkomende problemen en het optimaliseren van uw ervaring met ons AI-videoanalyseplatform. Deze gids is opgesteld om u te voorzien van praktische oplossingen, stapsgewijze instructies en waardevolle inzichten om problemen te overwinnen. Of u nu te maken hebt met verbindingsproblemen, problemen met gegevensupdates of andere kwesties, deze gids is uw routekaart naar een naadloze Cordatus-ervaring.

Als u een probleem tegenkomt waarvoor u hier geen oplossing vindt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Ons supportteam staat voor u klaar en zorgt ervoor dat u het volledige potentieel van Cordatus benut.

Nr.	Probleem	Mogelijke oorzaak	Aanbevolen oplossing
1	Foutmelding "Some dependencies have not been installed" tijdens de installatie	Bepaalde vereiste afhankelijkheden ontbreken of zijn niet goed geïnstalleerd, mogelijk veroorzaakt door een probleem met de internetverbinding.	Zorg voor een stabiele internetverbinding en probeer de Cordatus-installatieopdracht opnieuw uit te voeren.
2	Foutmelding "Missing Step - You may have skipped a step in the docker setup."	De post-installatiestappen van Linux voor Docker Engine zijn niet voltooid	Voltooi de post-installatiestappen van Linux voor Docker Engine
3	Foutmelding "could not get lock /var/lib/dpkg" tijdens de installatie	De installatie van het Ubuntu-besturingssysteem is nog op de achtergrond bezig op uw apparaat.	Wacht even en probeer Cordatus opnieuw te installeren.
4	Kan geen apparaatstatistieken bekijken in de Client of webapp	Jtop voor Jetson-apparaten of htop voor desktops is niet geïnstalleerd	Installeer de Jtop/htop-services voor uw apparaat
5	Klikken op het icoon van Cordatus Client start Cordatus Client niet	De bestands- en mapstructuur van Cordatus is mogelijk beschadigd	Installeer Cordatus Client opnieuw zoals beschreven op de installatiepagina
6	Kan een fysieke camera die met een apparaat is verbonden niet bekijken in de webapp	De camera wordt niet herkend door het platform	Herstart de Stream Engine. Navigeer naar het tabblad Engines in de instellingen op de Client en herstart de Stream Engine.
7	Foutmelding "Could not Checked Storage" bij het starten van een job	GPU-drivers zijn mogelijk niet correct geïnstalleerd	Voer nvidia-smi uit om te controleren of uw GPU-drivers correct zijn geïnstalleerd. Zo niet, installeer dan de juiste drivers voor uw GPU.
8	De jobstatus blijft langer dan 4 minuten hangen op "Warming Up"	Cordatus kan de inference-engine niet correct starten	Herstart de inference-engine op het tabblad Engines in de instellingen van de Client en start uw job opnieuw.
9	De jobstatus blijft hangen op "Preparing Engine"	Cordatus kan geen verbinding maken met de Cordatus-servers	Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding hebt voor uw browser en uw apparaat, en start uw job opnieuw.