Hoe het werkt
De AI Assistant is een conversationele laag boven het platform. Deze pagina legt de principes erachter uit — niet de interne implementatie, maar waarop u als gebruiker kunt vertrouwen.
Natuurlijke taal, geen commando's
Er is geen commandosyntax om te leren. U beschrijft uw bedoeling in uw eigen woorden, en de assistent vertaalt dit naar een echte platformactie. Als een verzoek onduidelijk is, stelt de assistent een verduidelijkende vraag met een keuzekaart in plaats van te gokken.
Echte, rechten-gebonden acties
Alles wat de assistent doet is een echte platformbewerking — dezelfde bewerking die beschikbaar is in het dashboard, uitgevoerd via dezelfde API's.
- Rechten-gebonden: De assistent erft de rollen en rechten van uw account. Hij kan alleen doen wat u zelf mag doen. Als u iets niet kunt doen in het dashboard, kan de assistent dat ook niet voor u doen.
- Controleerbaar: Omdat acties via de standaard platform-API's verlopen, vallen ze onder dezelfde logging en audit trail als elke andere bewerking.
Als de assistent een actie weigert, komt dit meestal doordat uw account niet over de vereiste rechten beschikt — niet omdat de functie ontbreekt. Vraag een beheerder om uw rol aan te passen. Zie Gebruikersbeheer.
Bevestiging & veiligheid
Voor acties die de status wijzigen of niet ongedaan kunnen worden gemaakt, toont de assistent een bevestiging of een samenvattingskaart voordat hij verdergaat. Destructieve of onomkeerbare bewerkingen worden nooit stilzwijgend uitgevoerd.
Dit betekent dat u de controle behoudt: u kunt altijd bekijken wat er gaat gebeuren en annuleren.
Meertalig
De assistent begrijpt uw taal en antwoordt erin. U kunt eenvoudig van taal wisselen door in een andere taal te schrijven — er is geen instelling om te wijzigen.
Contextbewuste gesprekken
Meerstaps-flows behouden hun context. Wanneer u iets start dat meerdere stappen vereist — bijvoorbeeld "maak een kalender aan" gevolgd door "bevestig" — worden de vervolgberichten begrepen in de context van waar u mee bezig was, zodat korte antwoorden zoals "ja", "de tweede" of "bevestig" op de juiste plek terechtkomen.
Handmatige versus geplande acties
De assistent kan op twee manieren handelen:
- Handmatig (direct): Acties die u aanvraagt, gebeuren onmiddellijk — het openen van een stream, het starten van een opname, het starten van een taak.
- Gepland: Wanneer u een kalender of schema instelt, wordt de uitvoering overgedragen aan Cossa (Cordatus Smart Scheduling Agent), die taken op tijd start en stopt.
Cossa controleert schema's elke minuut. Als u iets plant voor de huidige minuut, kan het in de volgende cyclus starten in plaats van onmiddellijk. Een taak die is ingesteld op 14:30:35 kan bijvoorbeeld pas om 14:31:00 beginnen.
Voor het volledige planningsmodel, zie Opnames plannen.
Wat de assistent niet doet
- Hij omzeilt uw rechten niet.
- Hij voert geen destructieve acties uit zonder bevestiging.
- Hij vervangt het dashboard niet — het is een extra manier om hetzelfde platform te bedienen.